Polityka refundacji

Polityka Zwrotu Środków

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2025

W Nuovo Milano satysfakcja klienta jest naszym priorytetem. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotu środków przed złożeniem prośby.

1. Kiedy przysługuje zwrot pieniędzy

Oferujemy zwrot środków wyłącznie w następujących przypadkach:

• Produkt zostanie zwrócony w ciągu 14 dni od jego otrzymania.

• Produkt jest w stanie nowym:

  • Nieużywany, nienoszony i nieprany.

  • W oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi metkami i akcesoriami.

Po zatwierdzeniu zwrotu i weryfikacji stanu produktu, pełny zwrot środków zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

Uwaga: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub doszło do błędu z naszej strony. Szczegóły znajdziesz w naszej [Polityce Zwrotów].

2. Wadliwy produkt lub błąd w zamówieniu

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem (zły rozmiar, model lub kolor), prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 72 godzin od otrzymania przesyłki.

Aby móc uzyskać zwrot środków lub nowy produkt ekspresowo:

• Napisz do nas na adres: help.nuovomilano@gmail.com

• Dołącz:

  • Imię i nazwisko oraz numer zamówienia

  • Wyraźne zdjęcia przedstawiające problem (obowiązkowe)

  • Informację, czy wybierasz:

    • Pełny zwrot środków, czy

    • Darmową, ekspresową wysyłkę nowego produktu

Zgłoszenia bez zdjęć nie będą rozpatrywane.

3. Produkty niepodlegające zwrotowi

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi środków:

• Produkty przecenione lub z wyprzedaży końcowej (chyba że są wadliwe).

• Produkty personalizowane, noszone lub używane.

4. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki, napisz do nas:
📧 help.nuovomilano@gmail.com